Support/Wartung

Ich biete Ihnen eine Wartungsvereinbarung für Ihre Website:

• Permanenter Check der Erreichbarkeit und des jeweils aktuellsten Stand der Software.  

• Zusätzlich werden Sicherheits-Tools installiert, die nicht  authorisierte Zugriffe oder Veränderungen durch Hack-Angriffe verhindern und melden.

• Regelmäßige Backups in vereinbarten Intervallen auf externe Medien verhindern den Verlust von Daten und Installation. Bei von der Überwachung gemeldeter Nicht-Erreichbarkeit der Site setze ich mich mit dem Webhoster auseinander.

   

Das alles passiert von Ihnen fast unbemerkt, Sie müssen sich um nichts kümmern außer um Ihr Business, werden aber über getane Aktionen informiert (wenn Sie das möchten).

Das alles

Wichtig ist auch die Absicherung Ihrer Website. Leider sind Websites immer wieder Ziele von Hackern, die die Site übernehmen wollen um entweder Schadsoftware zu installieren oder Spam über Ihren Account zu versenden.

Mit zusätzlicher Sicherheitssoftware, Login-Kontrolle, Log-Files bei Dateiänderungen kann eine wesentlich höhere Sicherheit erzielt werden.

Die Erreichbarkeit Ihrer Website sollte ständig überwacht werden. Was nützt eine Site, die häufig nicht erreichbar ist? Sie verärgert Ihre Besucher und potentiellen Kunden und auch die Suchmaschinen stufen Sie herab.

Monitoring-Tools

• schlagen Alarm wenn Ihre Site nicht erreichbar ist
• werten die Erreichbarkeit aus
• wenn versucht wird ihre Site zu hacken

Eine Site benötigt Wartung genau wie Ihr Computer oder Auto.

Ein Content-Management-System wie joomla bassiert auf einer Vielzahl von Programmierungen und Erweiterungen, die laufend weiterentwickelt werden.

Es gibt ständig Optimierungen, Sicherheits-Updates, usw. Diese müssen verwaltet und eingespielt werden, um das System sicher und stabil zu halten, neue Funktionen nutzen zu können.

Nur ein aktueller Stand bleibt updatefähig und verringert die Gefahr vor Angriffen.

Auch regelmäßige Backups sind ein wichtiger Punkt. Im Falle eines Problems / Angriffs muss ihre Seite schnell wieder hergestellt werden können.

"Nichts ist beständiger als der Wandel!"

Ihr Angebot und Business verändern sich, also muss auch Ihre Website mitleben. 

joomla! ist dafür ausgelegt, dass Sie als Unternehmer die Inhalte (z.B. Angebote, Preislisten, Speisekarten, ..) und Menü-Einträge selbst pflegen können. Mit etwas Einarbeitung und Schulung übernehmen einige meiner Kunden die Pflege selbst.

Natürlich kann ich verstehen, wenn Sie sich nicht damit beschäftigen und sich lieber um Ihr Business kümmern wollen. In diesem Fall übernehme ich die Pflege/Aktualisierung der Inhalte für Sie.

Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand oder monatliches Support-Kontigent.

Jeder hängt einmal an einem Thema und kommt nicht weiter, Sie benötigen eine Lösung für eine neue Anforderung:

Ich stehe Ihnen bei Bedarf mit Rat und Tat zur Seite. 

Mit moderner Remote-Software wie Teamviewer arbeiten wir auf dem selben PC und sehen das Gleiche. Sie zeigen mir, was Sie umsetzen möchten - ich zeige Ihnen wie Sie es tun oder übernehme es für Sie.

Joomla! ist dafür ausgelegt, dass Sie als Kunde die Inhalte Ihrer neuen Website selbst pflegen können. Beiträge, Menüpunkte können Sie selbst bei Bedarf anlegen, ändern, löschen, deaktivieren, Datums-/Zeitgesteuert ein-/ausblenden, usw. ...

Damit Sie wissen, wie das funktioniert, zeige ich es Ihnen nach der Erstellung Ihrer neuen Site bzw. natürlich auch bei einer bereits bestehenden Site.

Mit modernen Software-Lösungen für Screensharing wie Teamviewer oder GoToMeeting arbeiten wir gemeinsam auf einem PC und sehen das gleiche. Dabei können natürlich auch mehrere Personen aus Ihrem Unternehmen teilnehmen.